1) Allgemeines

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Fassung gelten für alle Angebote/Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Sie gelten bei Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung als anerkannt. Alle Nebenabreden – abweichende oder anderslautende Geschäftsbedingungen – werden nicht anerkannt, außer sie werden schriftlich von Zenger genehmigt/bestätigt.

2) Angebote / Preise

Alle Angebote sind freibleibend. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen sind möglich. Die Preise verstehen sich incl. der gültigen Mwst; Rechnungsstellung und Zahlung haben in EURO zu erfolgen. Für Porto- und Verpackungskosten verweisen wir auf Punkt 5 dieser AGB.

Ihre Bestellung können Sie per E-Mail (Homepage www.zenger.biz), per Fax oder telefonisch abgeben. Achten Sie bitte auf Ihre korrekten Adress- und Bestellangaben um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Auftragsbestätigungen werden ausschließlich per E-Mail erteilt. Vertragsabschluss erfolgt durch Lieferung durch Zenger. In jedem Fall werden Sie als Kunde dann informiert, wenn zu einem Preis oder einer Lieferbarkeit sich ein Fehler eingeschlichen hat. Der Auftrag ist dann von Ihnen als Kunde unter den neuen Konditionen zu bestätigen, anderenfalls ist Zenger zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

3.1) Widerrufs-/Rückgaberecht

3.1.1) Widerrufsbelehrung

 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Barbara Zenger

Ausgefallenes für Hunde und Katzen

Happurger Str. 6

90482 Nürnberg

Tel./Fax: 0911/504486

info@zenger.biz   www.zenger.biz

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

3.1.2) Rückgabebelehrung 

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

 Barbara Zenger

Ausgefallenes für Hunde und Katzen

Happurger Str. 6

90482 Nürnberg

Tel./Fax: 0911/504486

info@zenger.biz   www.zenger.biz

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Nahrungsergänzungsmittel und Artikel die speziell für den Kunden angefertigt wurden.

Beschädigte Waren, Falschlieferungen, Mengenabweichungen, Transportschäden oder sonstige offensichtliche Mängel müssen Zenger unverzüglich, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden.

Ende der Rückgabebelehrung

Vieles kann in einem persönlichen Telefonat vorab geklärt werden, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit mir in Verbindung (Tel.: 0911 / 50 44 86); gerne ruft Zenger Sie zurück.

3.2) Haftung

Zenger übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die nach der Versendung durch den Käufer oder Dritte verändert oder in sonstiger Weise umgebaut oder manipuliert worden ist. Für Schäden jeglicher Art, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vom Kunden verschuldete Beeinträchtigung an der gelieferten Ware entstehen, übernimmt Zenger keine Haftung.

Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und anderen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen.

Für technische oder elektronische Fehler, für Druck- und Erfassungsfehler sowie für eine ständige Verfügbarkeit der Ware übernimmt Zenger keine Haftung.

4) Lieferung

Die angegebenen Liefertermine sind unverbindlich. Zenger ist zu Teillieferungen berechtigt, Versandkosten fallen dann nur einmal an. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

Falls die Ware nicht vorrätig ist, bemühe ich mich um schnellste Lieferung. Entsprechende Verzögerungen wie auch nicht mehr lieferbare Ware, teilt Zenger Ihnen unverzüglich mit.

5) Versand

Der Versand erfolgt mit den jeweils günstigsten Transporteuren. Zenger schuldet eine ordnungsgemäße Aufgabe des Versandgutes beim jeweiligen Transportunternehmer. Mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht die Lieferung der Ware auf den Kunden über, unabhängig davon wer die Transportkosten trägt. Ab einem Bestellwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands frei Haus. Unter diesem Bestellwert werden Ihnen Versandkosten, die bei dem jeweiligen Artikel vermerkt sind, berechnet.

Ob Lieferung frei Haus oder mit Versandkosten, ausgeschlossen sind Artikel die aufgrund ihrer Grösse oder Gewichtes nur per Spedition verschickt werden können. Darüber und über die anteiligen Versandkosten würde ich Sie vorher informieren.

Lieferungen in das Ausland erfolgen immer gegen Vorkasse oder alternativ über PayPal.

6) Bezahlung

Mit der Bestätigung per E-Mail erhalten Sie auch die Rechnung. Der Rechnungsbetrag, ohne jeden Abzug ist per Vorauskasse auf das Konto

Barbara Zenger, Nürnberg
Commerzbank (vormals Dresdner Bank)
BLZ 760 800 40
Konto 260330500
BIC: DRES DE FF 760
IBAN: DE32 7608 0040 0260 3305 00

zu überweisen.

Das gilt für Erstbestellungen und für die folgenden zwei Bestellungen. Ab der vierten Bestellung liefert Zenger auf Rechnung, zahlbar innerhalb 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug werden Ihnen Mahngebühren in Rechnung gestellt.

Lieferungen in die EU-Staaten, außer Deutschland erfolgen ausschließlich nach Vorkasse; das gilt auch für Lieferungen in nicht EU-Länder.

Entstehende Überweisungskosten werden nicht übernommen!

Bis zur vollständigen Bezahlung (BGB § 455) bleibt die Ware Eigentum von Zenger.

7) Gewährleistung

Diese beträgt 24 Monate ab Lieferung, sofern Sie als Besteller Verbraucher i.S.von § 13 BGB gelten. Für Besteller als Unternehmer i.S.von § 14 Abs. 1 BGB beträgt die Gewährleistungs- frist 12 Monate ab Lieferung.

Gewährleistungen über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus werden nicht gewährt.

8) Datenspeicherung

Gemäß Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) werden Ihre persönlichen Daten zur Auftragsabwicklung ausschließlich i.R. der Geschäftsabwicklung verarbeitet und gespeichert. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Mit Anerkennung der AGB erklären Sie sich einverstanden, dass ausschließlich Zenger Produktinformationen und Werbung an die uns vorliegende Adresse versenden oder Ihnen als E-Mail zukommen lassen darf. Das geschieht unter Wahrung Ihrer schutzwürdigen Interessen.

Sie können jederzeit durch Mitteilung an Zenger der weiteren Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken von Zenger widersprechen.

9) Haftung für „Links“

Das Landgericht Hamburg hat mit Urteil vom 12. Mai 1998 (Az.312 O 85/98) entschieden, dass durch die Einbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten sind. Das kann nur dadurch verhindert werden, so das Landgericht Hamburg, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert.

Hiermit erklärt und distanziert sich Zenger ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf ihrer Homepage und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angebrachten Links zu Dritten auf der Homepage „zenger.biz“

10) Gerichtsstand, salvatorische Klausel

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Zenger. Es gilt das Recht der BRD unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zenger
Inh.: Barbara Zenger
Happurger Str. 6
90482 Nürnberg
Tel./Fax: 0049 (0)911 50 44 86

Sollten sich einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Nürnberg, den 01. Januar 2009

Letzte Änderung am 11.06.2010

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